吉祥寺・三鷹が最寄りのカウンセリング機関
    JR・京王井の頭線「吉祥寺駅」北口徒歩２分

    ☎予約連絡電話:070-8326-0954予約フォームからも受付中初回面接は最大９０分対面かオンラインでの対応可能東京都武蔵野市にあるカウンセリング室

    利用規約

    制定:2020年3月10日

    修正:2021年10月18日

    修正:2022年4月30日

    修正:2022年5月27日

    修正:2022年10月20日

     

    • 本ページの「利用規約」をお読みになり確認をお願いします。
    • 予約はネット上のフォームと電話でできます。
    【お願い】
    1. ネット経由〈予約受付〉の返信メールはパソコンから送ります。携帯電話のアドレスを使われている場合、パソコンからのメールを受信拒否しないように、受信設定をお願いいたします。
      • gmail.comを受信できるように設定してください。
    2. 電話経由でお申し込みの場合は、30秒間ほど呼び出して下さい。
      • 応答がない場合は、留守番電話に御伝言起き下さい。折り返しスタッフから連絡いたします。
      • お電話でお問い合わせ頂き、ご希望の時間が空いていれば面接対応できる場合がございます。
    3. ご連絡後に3日以上経っても当方から連絡がない場合は、お手数ですが再度ご連絡をお願い致します。また、お返事が迷惑メールに振り分けられていないか、受信設定に問題はないかをご確認ください。
      • お電話の場合は、発信番号が表示される設定になっているかご確認ください(最初に「186」の後に当方の番号へ)。

    予約方法

    • 代金は、予約日を確定後にお振り込みをお願いしております。大変恐縮ではございますが振込手数料はご負担いただきますようお願い申し上げます。
    • なお事前のお支払いが間に合わない場合は、前もってご連絡下さい。

    キャンセル

    • キャンセルはネットならびにお電話で承ります。
    • 予約の前々日の午後6時までは予約を取り消してもキャンセル料はかかりません。
    • 予約日の前日のキャンセルは利用料金の50％のキャンセル料になります。
    • 予約日の当日のキャンセルは利用料金の100％のキャンセル料になります。
    • 連絡の有無に関わらず、来所がない場合はキャンセルとなります。
    • 指定された期日までに、料金の振り込みがない場合はキャンセルとなります。
      • なお事前のお支払いが間に合わない場合は、前もってご連絡下さい。
    • キャンセル料については、「預かり金」という形での対応をいたします。
      • 詳しくは、「預かり金の取り扱い」をご覧下さい。
    • 「キャンセル」した場合の次の予約日の申込は、下記の「予約変更」の記載に従って下さい。
    • 台風・地震など自然災害ならびに伝染病の蔓延による来室が困難な状況は、別途対応を考慮いたします。

    予約変更

    • 予約変更はネットならびにお電話で承ります。
    • ネットで予約を変更するときは、一旦予約を取り消してから再度予約を入れてください。
    • 前日と当日の予約変更はできないのでキャンセル扱いとなります。
    • キャンセルの場合に、変更した面接日の希望は当初の予約日から30日以内の日にちで設定して頂くようにお願いいたします
    • 上記の期限までに次回の日程を決めて頂かなかった場合は、キャンセル扱いとなりキャンセル料を申し受けます。

    来所時間と遅刻

    • 待合室がございません。予約時間直前(5分前)に御来室下さい(遠隔カウンセリングの場合は予約時間直前にアクセスしてください)。
    • 遅刻の場合は、その分カウンセリングの時間が短くなります。
    • 原則的に時間枠を後にずれ込ませることはできません。
      • なお次の時間帯の枠が空いていて、引き続きカウンセリングをご希望された場合にのみ、延長扱いの対応を取ることはできます。
    • カウンセラーは予約時間中は待機しています。遅刻の連絡はしていただかなくてもかまいません。

    預かり金の取り扱い

    • 初回(第1回)面接の後に、1回分の料金を「預かり金」として当方が受け取ります。2回目の料金支払時に1回分相当額の振込を加えた金額のお振り込みをお願いします。キャンセル料として充当した後は継続の際に同様の取り扱いをお願いします。
      • 大変恐縮ではございますが振込手数料はご負担いただきますようお願い申し上げます。
      • 「預かり金」は、キャンセル料に充当します。
        • キャンセルが発生した次の面接で再び「預かり金」の支払いをお願いします。
      • 「預かり金」は、カウンセリングが進展し、当方と最終回の合意をした場合に全額をお返しいたします。
      • あるいは、カウンセリング継続に関して中止のお申し出があった場合に「預かり金」を返金いたします。
        • 預かり金の返金は当所が振込手数料を負担いたします。
      • 日程変更の申し出があった際に、当初の予約日から30日以内の日にちで新たな予約が入らない場合は、キャンセル扱いとなり「預かり金」はキャンセル料として充当します。

    カウンセリング開始前に知っていただきたいこと

    • 当相談室は、完全予約制による面接(カウンセリング)を行います。
    • 当相談室は医療機関ではありませんので健康保険は適用されません。
    • カウンセリング申込時に医療機関(精神科・心療内科)へ通院中の場合に、主治医に予めご相談下さい。その上で、医療機関発行の「情報提供書(あるいは診断書)」をご持参することをお願いします(初回面接時に持参が望ましい)。
    • カウンセリングが有効でないと判断される場合には、理由を説明の上で面接をお断りすることもあります。
    • またカウンセリングが開始された後も専門機関(特に医療機関)の利用が適切だと判断した場合はその旨をお伝えしてその利用を促すことがございます。
    • カウンセリング予約完了後の返信にて、場所などの詳しい情報をご提示します。
    • 日時について必ずご希望に添えるというわけではありません
    • 守秘義務の例外
      • 以下の場合には守秘義務は利用者の承諾なしに解除されます。
      1. 利用者もしくはその関係者の身体や財産が危険にさらされていると判断した場合。
      2. 利用者が虐待をしていると判断した場合。
      3. 司法や警察からの情報開示要請が適当と判断した場合。
    • 利用者の禁止事項
      1. カウンセリングを許可なく録音や録画すること。記録を希望される場合は許可を求めてください。
      2. カウンセリングの内容をネット等に掲載すること。
      3. 当方への誹謗・中傷など、社会的信用や名誉を傷つける行為。
      4. 当方へのハラスメント(嫌がらせ)、ストーカー、営利活動、宗教活動などの営業妨害行為。
      5. カウンセラーの他の勤務先に連絡を取ること（問い合せ、訪問、郵便、メール等）すること。

    面接をお断りさせていただく場合

    以下のような場合には、当相談室での面接対応ができない場合があります。予めご了承ください。

     

    • 医療機関の利用(連携)を複数回にわたって勧めても納得して頂けず受診を拒まれる方
    • 無断キャンセルを繰り返す方
    • 暴力や衝動性が高い方
    • 繰り返す入院歴がある方(医療機関と当所との連携関係がある場合を除く)
    • まずは自分自身で自分を変えて、人生を切り開いていこうという思いのまったく無い方
    • 利用規約(本内容)を熟読して確認欄に✓(チェック)を頂いた上でお申し込みされたにも関わらず、お約束を守らない方
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